г. Казань, Пр. Ямашева, д .15
centrpola@mail.ru

Порядок обмена и возврата

Основание возврата товара:

- Если вы передумали и хотите вернуть товар надлежащего качества и со дня покупки не прошло 14 календарных дней;

- Вы обнаружили брак;

Порядок обмена и возврата:

- Сообщите продавцу по телефону либо в магазине «Центр Пола» о возврате или обмене товара;

- Заполните специальную форму по возврату и обмену.

- Сфотографируйте бракованные места товара или запишите на видео.

- Сделайте копию товарной накладной и приложите чек (электронную квитанцию) либо иной документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине.

- Отправьте все документы на эл. почту, указанную в разделе Контакты с темой письма «ПРЕТЕНЗИЯ» либо передайте комплект документов продавцу в нашем магазине.

- Упакуйте товар в заводскую упаковку со всеми комплектующими элементами.

(Если вы не сохранили заводскую упаковку, сообщите нам об этом при оформлении обмена или возврата).

- Выберете условия возмещения денежных средств и форму обмена или возврата.

Документы необходимые для обмена или возврата товара:

- Документ, удостоверяющий Вашу личность;

- Документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине;

- При безналичной оплате - банковская карта, с которой производилась оплата покупки.

Порядок возврата денежных средств:

- Мы вернем вам деньги в течение 10 календарных дней с момента передачи товара в магазинах «Центр Пола».

(Если товар оказался бракованным, срок возврата денег может увеличиться на время проверки товара, но не более чем на 5 календарных дней).

- Мы не возвращаем стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества.

Товары, неподлежащие возврату или обмену:

- Мерный товар;

- Товар, купленный на отрез;

- Товар, утративший срок годности.

- Вами предоставлен товар в неполной комплектации и/или при отсутствии необходимых деталей сборки

* В соответствии с Постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона».

Мы надеемся, что вы никогда не столкнетесь с некачественным и бракованным товаром. Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками и предоставляем длительные гарантийные сроки.